FAQ

Q

①常温発送②クール(冷蔵・冷凍)配送の送料料金を教えてください。

A
配送地域によって変動いたします。 ①常温:800円より ②クール:1000円より 1万円以上お買い上げの際は送料無料です 製造発送は定休日(土日祝祭日)を除く 7日以内の発送とさせた頂いております。
Q

ローチョコレートの保存は冷蔵庫ですか?

A
20℃以下の直射日光の当たらない場所で保存ください。 結露や湿気を嫌うお菓子ですので開封後は食べきりか袋へ封入ください。 4月~10月は20度以上の地域もございますので 冷蔵庫保存をお薦め致します。
Q

ローケーキはどうやって配達されますか?一度に食べきれない時は?

A
冷凍便にて配送いたします。 一度に食べきれない場合、 ケーキを良い状態で長くお楽しみ頂けますよう 同封する納品書と共にローケーキお取り扱い書をお付けしております。
Q

ギフトラッピングはどのようなものですか?

A
商品の大きさに合わせた白い箱にお入れして リボンを掛けさせていただきます。 緩衝材と一回り大きい箱でくるみ、お送りいたします。
Q

特別な注文をしたいのですが

A
まずはお考え頂いたご予算と数量の目安をお聞かせください。 【各ページ左下✉ボタン】よりお問い合わせいただけます。 ~例として~ご参考にどうぞ ・サロン様の新規開店・周年祭・キャンペーン品付随 ・披露宴のお祝い菓子、内祝いなど ・一人◯円を◯個用意したい など ・特注サイズケーキなどのご相談も歓迎いたします。
Q

食物アレルギー対応食ですか?

A
プティリスの使用する原材料は 基本的に植物性(例外:はちみつ)で製造しております。 現在厚生省で表示義務のアレルギー27品目については 各商品の原材料とともに明記しております。 コンタミネーション(製造室での他の食材のアレルギー食品混入の可能性)については、 製造室に持ち込んでいる食品を明記しております。 アレルギー反応が 呼気から微量の吸入で発症される方から 食べることで初めて発症される方、 遅延型発症の方と幅がございます 製造時に混入していなくても 完璧に製造を区分けすることが不可能なため 「食物アレルギー対応食」とは明記しておりません。 原材料からのお問い合わせは各商品をご一読いただき 使用のご変更などの場合はお問い合わせ(各ページ左下✉)にておきかせください。
Q

ローチョコレートの「ロー」はどういう意味ですか?

A
ローチョコレートとは「ロー」とは、「Raw」というつづりになり 「生」「素材そのもの」という意味があります。 食品では低温または非加熱で加工・調理する アメリカ発祥の「ローフード」という食文化から生まれたのが ローチョコレート・ロースイーツです。
Q

ローチョコレートと他のチョコレートの違いは?

A
ローチョコレートに使用する「ローカカオ豆」は 約数十種類の栄養素が含まれております (ひとつの食材に沢山の栄養が含まれる=スーパーフードと言われる所以です) カカオ豆は原産国現地で収穫、皮むき、発酵、天日乾燥ののち コーヒー豆のように焙煎することにより 熱に弱い多くの栄養素は熱変性を起こします (例:生卵を茹でると固くなる) 加熱することで衛生を保てますが、食材本来の栄養価は カカオ豆とローカカオ豆では全く異なります。 ローカカオ豆は低温乾燥で 菌の繁殖の元である水分を極力なくし 自然界ではカカオのみが持つ恋愛ホルモンなども含め 素材が本来持つ栄養を余すことなく頂けます。 見た目は同じチョコレートでも 栄養がたっぷりなローチョコレートの力を 自身が実際に体験しました。 以前チョコレートを空になるまで食べすぎて悩んでいた私が ローチョコ10粒を目の前にして、全部食べようとしても 3粒ほどでお腹も頭の中も満足している自分がいました。 お腹に量で満たすのではなく 頭の中はまだローチョコがあるのに「もう充分」と 真に満ち足り、甘いものへの執着も薄れていました。
Q

売切れ品は再度販売されますか?

A
「カートに入れる」ボタンの代わりに、 「再入荷お知らせ」ボタンが出ています。 再入荷お知らせボタンを押していただきますと 在庫補充時と同時にお客様へはメールでお知らせさせて頂きます。 補充はご注文いただいた順番を優先に 製造させていただいております。 お客様にはお待ちいただき誠に恐縮です。